اطلاعات و شرایط ضمانت محصولات آموزشی
مرکز آموزش زبان انگلیسی TLPS در راستای حمایت از حقوق مشتریان خود این امکان را فراهم کرده است که مشتریان در صورت عدم رضایت از کیفیت محصولات و یا مشاهده مشکل خاصی در آنها بتوانند وجه پرداختی خود را به طور کامل دریافت نمایند. این امکان تحت شرایطی که در ادامه آنها را بیان میکنیم برای تمام محصولات موجود محیا میباشد.
شرایط بازگشت وجه
خریداران محصولات آموزشی TLPS در شرایط زیر میتوانند درخواست عودت وجه پرداختی خود را داشته باشند:
- مشکل کیفی در محتوای آموزشی : در صورتی که کاربران متوجه هرگونه مشکل در کیفیت محصولات خریداری شده باشند میتوانند وجه پرداختی خود را پس از اعلام مشکل دریافت کنند.
- خرید تکراری : در صورتی که هر کدام از کاربران به اشتباه یک فایلی که قبلا خریداری نموده اند را مجددا خریداری کنند میتوانند فایل دیگری را جهت دریافت انتخاب کنند یا اینکه وجه پرداختی را دریافت کنند.
- عدم رضایت از محصولات : تمامی کاربران میتوانند در صورتی که محتوای محصول خریداری شده را دانلود نکرده باشند، درخواست بازگشت وجه پرداختی خود را داشته باشند. لازم به ذکر است که دانلود فایل های محصولات در بانک اطلاعاتی وبسایت ثبت میگردد و قابل بررسی میباشد.
نحوه درخواست بازگشت وجه
در صورتی که محصولی خریداری کرده اید و هم اکنون قصد دارید آن را مرجوع نمایید میتوانید از طریق گزینه پشتیبانی که در حساب کاربری موجود است، درخواست خود را به همراه شماره سفارش و علت درخواست ارسال نمایید. درخواست شما در کوتاهترین زمان ممکن بررسی خواهد شد.
مشاوره رایگان
کاربر گرامی ، در صورتی که در خصوص محصولات ما پرسشی دارید، نیاز به راهنمایی دارید یا اگر نیاز به تدریس خصوصی دارید میتوانید با کارشناسان ما در تماس باشید.
با خوشحالی پاسخگوی شما خواهیم بود!